Canais digitais, suporte humano e prazo de resposta têm nova diretriz Serviços de atendimento ao consumidor (SAC) passam a ter novas regras em todo o país. As mudanças entram em vigor em 20 dias e valem para empresas de setores regulados pelo governo federal e por instituições que prestam serviços financeiros digitais supervisionados pelo Banco … Continue lendo Norma amplia exigências para atendimento ao consumidor; saiba quais